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企业微信新版发布“客户朋友圈”等新技能

发布时间:2020-01-04

强化与微信生态互通能力

新快报讯 记者郑志辉报道 腾讯周一正∠式发布了企业微信3.0版本,带来了更▀完善的“人即服务”的内测能力与工ξ具,包括客户︵联系、客户群☉以及客户朋友圈,进一步升级≈』企业微信与微信Ⅺ生态互通能力,以帮助企业缩短与11亿微信用户的距离。

“对客户来说,每一个加为联系人的企业员工︰,都γ是一个‘专业的朋友’,双方维持着长期稳定ъ、恰到好处的关系——∮企业员工为客户提供≮伴随式的服务,又不ω会打扰到客户。”企业微信团队对记者表示,3.┍0版本新推出的〓客户朋友圈内测◇能力,让企业成员可发布※专业内容到客户朋友圈,还可与客⊙户进行评论互动,让“专业的朋友”成为客户生活中自然☺☻、专业、被需♠要的一部۩..分。譬如说,通ミ过客户朋友圈,客户买完眼镜∫可以收到视光师保护视力的建议、健身完可以获得专业的饮食指导、健▂▃▅▆█康≧品牌的顾问也成ↂ为自己的“营养师”。

此外,企业也可以管理员工发出的客户朋友圈,设置哪些员工可以使用该功能,还可以查看员工发Г表过的全部内容以⿴及客户互动的情况,╪持◎续ⓞ优化,提升效果。

在很多〢企业或⿲行业中▧,“群⿻聊”是企业员工为有共′同爱好与特征的客户提供服务的最佳方式之一。◥在企业微信3.0中,外部客户群内测人数上限提高到了∑100人,方便企业员工提供多对一或一对多★的社群服务。如一家母婴品牌的导购就通过企业微信组建了╬妈♯♮妈‖∠群,除了在群里分享产品信息,还有ↈ品¤牌的育儿专家■普及育儿知识、专业医生分享如何预防宝宝生病〗等“干货”。

据透露,企业微∶信经过了三年多的发展,目前已服务超过了250万家真实企业,涵盖ⓔ了50多个行业,活跃Щ用户高达6000万。